Sona101 Com-এ আপনার তথ্য
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও গোপন

Sona101 Com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান — সেই বিশ্বাসটুকু রক্ষা করাই আমাদের দায়িত্ব।

এই নথিতে স্পষ্ট করা আছে যে Sona101 Com ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — আইনি ভাষার প্যাঁচে মানুষকে বিভ্রান্ত করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

Sona101 Com দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

Sona101 Com আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অযথা বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নীতিতে নেই।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (আপনি চাইলে এটা বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

Sona101 Com প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী রাখা হয়।
• ব্যবহারকারী নিজে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনত বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

Sona101 Com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে দেয় না।

তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার (বিকাশ, নগদের মতো প্রতিষ্ঠান), প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা। এই ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার হয়।

Sona101 Com-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা সেটিং ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Sona101 Com-এ লগইন করা যাবে না।

Sona101 Com বোঝে যে বিকাশ/নগদ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। এজন্য পেমেন্ট ডেটার জন্য আলাদা এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।

• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• Sona101 Com-এর সাপোর্ট এজেন্ট কখনো আপনার সম্পূর্ণ বিকাশ/নগদ পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• পেমেন্ট সিস্টেমে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হবে।
• মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে তথ্য আদান-প্রদান কেবল লেনদেন নিশ্চিত করতেই সীমাবদ্ধ।

Sona101 Com-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

Sona101 Com ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না।

কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

Sona101 Com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।